Protection des données personnelles
Confidentialité & RGPD
Cette page explique comment Assuranoo collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises lors d’une demande de devis ou d’un échange avec nos services.
Notre rôle
Assuranoo est un courtier en assurances immatriculé à l’ORIAS n° 09052374.
Assuranoo ne vend pas directement de contrats d’assurance sur le site. Notre rôle est de vous conseiller, de vous aider à formuler et optimiser votre demande de devis, puis de l’orienter vers les professionnels susceptibles de l’étudier.
Selon le produit recherché et votre situation, votre dossier peut être transmis à un ou plusieurs assureurs, courtiers ou agents d’assurance partenaires afin d’obtenir des propositions adaptées.
ASSURANOO – ROUILLARD Dominique, entrepreneur individuel
103 rue d’Après – 97400 Saint-Denis, La Réunion – France
ORIAS n° 09052374
Autorité de contrôle : ACPR – 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.
Contact confidentialité : reclamations@assuranoo.re
- Gestion des demandes d’assurance et conseil : analyse de la demande, aide à sa formulation, qualification du besoin, conseil, orientation vers des professionnels adaptés et suivi de la demande de devis. Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
- Transmission à des professionnels de l’assurance partenaires : assureurs, courtiers ou agents d’assurance susceptibles d’étudier le risque et d’établir une proposition. Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
- Suivi, relation client et réclamations : traitement des échanges, demandes complémentaires, preuves et suivi qualité. Base légale : intérêt légitime et obligations légales.
- Facturation et comptabilité : traitement des éléments nécessaires aux obligations comptables. Base légale : obligation légale.
- Statistiques de fréquentation : mesures agrégées et amélioration du site. Base légale : intérêt légitime ou consentement si des traceurs non essentiels sont utilisés.
- Publicité et mesure d’audience : outils publicitaires ou de conversion activés uniquement lorsque le consentement est requis et obtenu.
Les données traitées peuvent inclure les informations d’identification et de contact, les informations nécessaires à la compréhension et à l’optimisation de votre demande, les caractéristiques du risque à assurer, les éléments utiles à l’étude du dossier, les échanges avec Assuranoo ou les partenaires destinataires, ainsi que les logs techniques.
Nous limitons les données demandées aux informations nécessaires au traitement de votre demande.
- Équipe Assuranoo habilitée à traiter les demandes.
- Assureurs, courtiers et agents d’assurance partenaires lorsque leur intervention est nécessaire à l’étude de la demande.
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité, mesure d’audience ou outils nécessaires au fonctionnement du site.
La liste des partenaires susceptibles de recevoir une demande est disponible ici : consulter nos partenaires .
Certains outils techniques ou services tiers peuvent impliquer des traitements hors Union européenne. Dans ce cas, Assuranoo veille à utiliser des mécanismes de protection adaptés : décisions d’adéquation, clauses contractuelles types ou mesures complémentaires lorsque nécessaire.
- Dossiers de demande de devis et échanges : jusqu’à 3 ans après le dernier contact, sauf nécessité de conservation plus longue pour la gestion d’une réclamation, d’un litige ou le respect d’une obligation légale.
- Éléments liés au suivi des mises en relation : pendant la durée nécessaire au traitement du dossier, puis en archivage limité lorsque cela est justifié par nos obligations ou la défense de nos droits.
- Facturation et comptabilité : 10 ans pour les pièces soumises aux obligations légales de conservation.
- Cookies et consentements : selon les durées indiquées dans l’outil de gestion des cookies.
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à : reclamations@assuranoo.re . Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Assuranoo met en place des mesures de sécurité destinées à protéger les données : contrôles d’accès, chiffrement en transit, journalisation, protection anti-spam et limitation des informations collectées au strict nécessaire.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Chaque site tiers dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter avant toute transmission d’informations.
Le site peut afficher des logos, bannières ou mentions de partenaires afin d’identifier les acteurs pouvant intervenir dans le traitement des demandes d’assurance. Ces éléments ne modifient pas vos droits RGPD.
La présente politique peut évoluer pour tenir compte des changements réglementaires, techniques ou organisationnels. Date de dernière mise à jour : 02/10/2026.
Responsable
EI Assuranoo – ROUILLARD Dominique.
Finalité principale
Conseiller, qualifier et optimiser les demandes de devis avant leur transmission aux partenaires adaptés.
Partenaires
Transmission aux assureurs, courtiers ou agents d’assurance partenaires susceptibles d’étudier la demande.
Conservation
Jusqu’à 36 mois après le dernier contact, sous réserve des obligations légales ou d’un litige.
Pour exercer vos droits :
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément aux règles applicables.